إعادة البضائع

نقبل المرتجعات خلال 15 يومًا من تاريخ تسليم الطلب.

يجب أن تتوافق العناصر المرتجعة مع سياسة الإرجاع الخاصة بنا:

يجب أن تكون العناصر المرتجعة غير ملبوسة وغير تالفة وغير مستخدمة، وأن تكون جميع العلامات مرفقة بها وتحتوي على العبوة الأصلية

لا يمكن إرجاع عناصر البيع النهائية إلا إذا كانت السلعة تالفة أو معيبة عند تسليمها إليك.

إذا كان العنصر يحتوي على علامة أمان أو علامة تجارية، فيجب أن تظل العلامة في مكانها عند إرجاع المنتج

لا يمكن إرجاع العناصر المخصصة حيث تم إنشاؤها وفقًا لمواصفاتك ما لم تكن السلعة تالفة أو معيبة عند تسليمها إليك

يرجى توخي الحذر عند تجربة العناصر المشتراة وإعادتها بنفس الحالة التي استلمتها. لن يتم قبول أي عوائد لا تتوافق مع سياساتنا.

من أجل خلق تجربة تسوق أفضل للعملاء، فإننا نقدم سياسة إرجاع مرنة. نحن نراقب عدد المرتجعات وإذا كانت عودتك تنتهك سياسة الإرجاع لدينا، فإننا نحتفظ بالحق في إغلاق حساب UNIKORN الخاص بك أو تقييد الطلبات المستقبلية.

استرداد

قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 6 أيام تقويمية لمعالجة عودتك بمجرد استلامها من خلال متجر علامتنا التجارية. بمجرد قبول إرجاعك، ستتم معالجة المبلغ المسترد بطريقة الدفع الأصلية، باستثناء أي رسوم شحن. اعتمادًا على مزود الدفع الخاص بك، قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في حسابك ما يصل إلى 15 يومًا.

لتتبع عملية إرجاع الطرد الخاص بك، يرجى استخدام رقم التتبع من ملف التتبع المرفق مع طلبك. أو انتقل إلى "الطلبات والإرجاع" في حسابك للتحقق من حالة الإرجاع. إذا قمت بتقديم طلب كضيف وترغب في تتبع عودتك، فيرجى إدخال تفاصيل طلب الضيف هنا

سلع المعيبة
إذا كان العنصر الذي استلمته معيبًا أو تالفًا، أو ليس تمامًا كما هو موضح على موقعنا، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء العالمي لدينا في أقرب وقت ممكن

سوف نقوم بترتيب عمليات الإرجاع واسترداد كامل المبلغ مقابل العناصر المعيبة.