كيفية التسوق وتقديم الطلب؟
لا، كل ما تحتاجه هو عنوان بريد إلكتروني لتقديم الطلبات وتتبعها. نوصي بالخروج بشكل أسرع والوصول إلى قائمة الرغبات وتحديثات الطلب إعداد حساب UNIKORN.
انقر فوق الرابط نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني. ستتلقى بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في أسفل صفحتنا الرئيسية لتبقى على اطلاع بالوافدين الجدد والاتجاهات والعروض الترويجية الحصرية. يمكنك إدارة تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة بك في حسابك.
بالتأكيد. يسعد مستشارو خدمة العملاء العالميون لدينا بمساعدتك.
تسعير ومدفوعات UNIKORN
ذلك يعتمد على نموذج أعمالنا الفريد. في Unikorn، يمكنك التسوق من مخزوننا العالمي من العلامات التجارية الشهيرة والمحلات الشريكة.
يتم تحديد الأسعار بواسطة كل علامة تجارية ومتجر شريك لـ UNIKORN، لذلك قد تختلف أسعار نفس المنتج وفقًا لمكان الحصول على المنتج ومكان تواجدك. ولهذا السبب أيضًا، فإن وضع عنصر ما في حقيبة التسوق الخاصة بك أو قائمة الرغبات لن يؤدي إلى طلبه مسبقًا بسعر محدد.
على الرغم من أننا لا نتحكم في تغيرات الأسعار، إلا أننا سنقدم لك دائمًا أفضل سعر في وجهتك عند تقديم طلبك.
لمعرفة الأسعار الأكثر دقة، يرجى تحديد وجهة الشحن الخاصة بك على موقعنا.
يتم تحديد ذلك حسب وجهة الشحن الخاصة بك وسيظهر أثناء الخروج قبل تقديم طلبك. إذا لم تكن عملتك المحلية متوفرة، فسيتم تحصيل رسوم طلبك بالدولار الأمريكي مقابل سعر صرف تنافسي.
هل ستكون معلوماتي الشخصية آمنة؟
قطعاً. نحن نحافظ على سرية بياناتك الشخصية ولا نشاركها إلا بموافقتك أو وفقًا لما يسمح به القانون. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة خصوصية UNIKORN.
توفر المنتج وأصالته
ليتم إعلامك بشأن عودة المنتج الذي تم بيعه إلى المخزون، انتقل إلى صفحة معلومات المنتج. حدد مقاسك من القائمة المنسدلة واختر المقاس المفقود، ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني والمقاس الذي تحتاجه.
يتم تنسيق منتجاتنا بعناية من قبل أفضل العلامات التجارية والبوتيكات للأزياء حول العالم وجميع منتجاتنا مضمونة أصلية.
يصل طلبك جاهزًا بمحبة في عبوة واقية من UNIKORN. إذا قام المصمم بتوفير أي صناديق أو أكياس غبار أو حافظات ذات علامة تجارية، فسيتم تضمينها أيضًا.
التسليم والضرائب والرسوم
يعتمد ذلك على حجم ووزن ووجهة العنصر الذي تختاره. والخبر السار هو أننا نقدم رسوم توصيل واحدة للطلبات التي تتجاوز حدًا معينًا - مما يعني أنه يمكنك طلب عناصر متعددة من مواقع متعددة مقابل رسوم واحدة. سترى رسوم التسليم عند الخروج.
بمجرد تأكيد طلبك، سوف نرسله خلال 3 أيام عمل. قد يستغرق التسليم من 7 إلى 15 يوم عمل حسب موقعك وطريقة الشحن التي اخترتها. سنرسل إليك بالبريد الإلكتروني معلومات التتبع وتاريخ التسليم المقدر عند شحن كل منتج.يمكنك أيضًا تتبع طلبك من خلال الانتقال إلى "الطلبات والإرجاعات" في حسابك.
نعم، جميع الأسعار المعروضة على موقعنا تشمل الضريبة.
الأستبدال والترجيع
لبدء عملية الإرجاع، انتقل إلى "الطلبات والإرجاعات" في حسابك، أو إذا قمت بتقديم طلبك كضيف، فأدخل تفاصيل طلب الضيف هنا.
من الأفضل حجز خدمة الاستلام خلال 7 أيام من التسليم - وذلك لضمان وصول الطرد الخاص بك خلال الإطار الزمني المحدد. نحن غير قادرين على معالجة عمليات الاستبدال ويجب أن تكون جميع العناصر المرتجعة غير ملبوسة وغير تالفة وغير مستخدمة مع جميع العلامات المرفقة. يجب أن يتم تضمين أي صناديق أو حافظات مصممة تأتي مع طلبك مع عودتك. إذا كان أي شيء تالفًا أو مفقودًا عند إعادته، فقد لا تتمكن من استرداد أموالك. يرجى قراءة سياسة الإرجاع الكاملة هنا.
عليك القيام بما يلي:
1.إذا كان لديك حساب، فانتقل إلى الطلبات والإرجاع. إذا كنت تقدم طلبًا كضيف، فيرجى إدخال تفاصيل طلب الضيف هنا
2. ابحث عن الطلب الذي تريد إرجاعه وانقر فوق "إرجاع".
3. حدد كل منتج وسبب الإرجاع
قم بإعداد عودتك
1. ضع العنصر الخاص بك داخل عبوة UNIKORN - ولا تنس أي صناديق أو أكياس غبار أو صناديق تحمل علامات تجارية.
2. ألصق ملصق الإرجاع الخاص بك على الجزء الخارجي من حزمة UNIKORN الخاصة بك. إذا كنت تقوم بإرجاع العديد من منتجات التجميل في صناديق فردية، فيرجى تغليفها بطريقة تجعلها تصل مع ملصق إرجاع جديد.
3. إذا تلقيت مذكرة إرجاع مع طلبك، فيرجى إرفاقها بالجزء الخارجي من العبوة.
4. تسليم وثائق بوليصة الشحن إلى البريد السريع. اكتب رقم التتبع لتتبع عودتك.
عندما يتم استلام الطرد الخاص بك أو تسليمه، تأكد من قيام شركة الشحن بمسح الملصق ضوئيًا حتى تتمكن من تتبع عملية الإرجاع.
يرجى اتباع الخطوات أدناه لإعداد العناصر الخاصة بك:
1. ضع أي عناصر غير مرغوب فيها داخل عبوة UNIKORN القابلة لإعادة الاستخدام مع أي صناديق أو صناديق ذات علامة تجارية تأتي مع طلبك.
2. ألصق ملصق الإرجاع والنسخة الموقعة من نموذج الإرجاع على الجزء الخارجي من عبوة Unikorn. لا تضع أي ملصقات على صندوق المصمم أو العلبة المرفقة مع طلبك.
يمكنك تتبع عودتك باستخدام رقم التتبع المخصص لملصق الإرجاع الخاص بك. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 6 أيام تقويمية لمعالجة عودتك بمجرد استلامها من قبل علامتنا التجارية أو المتجر الشريك. بمجرد القبول، سنرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
ستتم معالجة المبلغ المسترد وفقًا لطريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. اعتمادًا على مزود الدفع الخاص بك، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 15 يومًا حتى يظهر هذا في حسابك.
لا يمكننا قبول المرتجعات حيث يتم إنشاء عناصر مخصصة وفقًا لمواصفاتك.
النظام السابق
ألق نظرة خاطفة على القطع الأكثر شعبية للموسم المقبل قبل إصدارها.
بمجرد نشر العنصر الخاص بك وجاهز للشحن، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن تاريخ التسليم المتوقع.
تتطلب العناصر المطلوبة مسبقًا الدفع الكامل عند الخروج.
تسمح لك بعض علاماتنا التجارية ومتاجرنا الشريكة بإلغاء أحد العناصر قبل أن نقوم بإعداد طلبك.
لإلغاء طلبك:
1. إذا كان لديك حساب، أو إذا قمت بتقديم طلب كضيف، فيرجى الانتقال إلى الطلبات والإرجاع وإدخال تفاصيل طلب الضيف هنا. نحن بحاجة إلى رقم طلبك وعنوان البريد الإلكتروني
2.اختر العنصر الذي تريد إلغاءه ولماذا
3. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب الملغى
إذا كان طلبك جاهزًا، فلا يمكننا إلغاء طلبك، لكننا نقدم إرجاعًا مجانيًا.
انتقل إلى "تفاصيل الطلب" في حساب Unikorn الخاص بك للتحقق مما إذا كان بإمكانك تغيير العنوان. قد لا تتمكن من القيام بذلك إذا تم إرسال العنصر الخاص بك بالفعل.
نعم، فقط تأكد من أن السلعة تستوفي شروط سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
قد يكون لبعض عناصر الطلب المسبق قيود على الطلب. بهذه الطريقة يكون لدى الجميع فرصة للحصول على العناصر المفضلة لديهم.
الحجم والملاءمة
عرض مخططات تحويل الحجم لدينا عن طريق التحديد دليل المقاسات، والتي يمكنك العثور عليها أعلى قائمة تحديد الحجم، في صفحة معلومات المنتج.
انتقل إلى صفحة معلومات المنتج وحدد الحجم والملاءمة علامة التبويب لعرض قياسات الحجم والملاءمة والقطع والنموذج. يمكنك العثور على تركيبة المواد وتعليمات العناية بها التفاصيل فاتورة غير مدفوعة.
يشير حجم العنصر إلى حجم المصمم الموجود على الملصق، ويصف الملاءمة كيفية ملاءمة العنصر على الجسم، والقطع هو الصورة الظلية، وتصف المادة المادة المصنوعة منها العنصر. للعثور على هذه المعلومات، انتقل إلى صفحة معلومات المنتج واعرضها التفاصيل و الحجم والملاءمة فاتورة غير مدفوعة.
تختلف الأحجام العالمية قليلاً عند تحويلها ويتناسب بعض المصممين بشكل أكبر أو أصغر من غيرهم. ولهذا السبب نقدم معلومات محددة لكل عنصر.
إذا لم يكن المنتج الخاص بك مناسبًا، فيمكنك إرجاعه من خلال خدمة الإرجاع المجانية لدينا. إذا كنت ترغب في تقديم طلب آخر، يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت أو اتصل بفريق خدمة العملاء العالمي لدينا.
